LIVE CHAT RELEASE

ADORE店舗の販売スタッフが、オンライン上でリアルタイムに接客するツール、 「ADOREライブチャット」がこの度 導入されました。

- ライブチャットとは? –

リアル店舗と公式オンラインストア(本サイト) でショッピング中のお客様をつなぎ、テキストメッセージ、チャット、画像、動画を使いながら、直接オンライン上でお客様のADORE商品に関するご質問内容に応対させていただきます。

- 商品やスタイリングに関する お客様のお悩みを解決! –

素材感の確認や、サイズでのお悩み、画像ではわからない仕様の確認など、商品知識豊富な販売スタッフがお店と同様にオンラインで接客をさせていただきます。
お客様一人ひとりにご満足頂けるショッピング体験を提供できることに加え、リアル店舗の販売スタッフに親しみを感じていただき、気軽にショッピングを楽しんでいただけます。

- ADOREライブチャットご利用方法 –

  1. Step1
    手順1
    ADORE公式オンラインストア内に表示される、<吹き出しアイコン>をクリック
  2. Step2
    手順2
    <メッセージを入力する>の欄に、ご質問内容を入力
     ※特定の商品に関するご質問の際は、サイト上に記載の【531から始まる10ケタの商品番号】をお伝えください。
  3. Step3
    手順3
    店頭販売スタッフが画像や動画を使い、詳しく応対させていただきます。
  4. Step4
    手順4
    商品詳細ページにてゆっくりとご覧いただき、スムーズにご購入いただけます。

- ご注意事項 –

*お客様のお問い合わせ先から一番近くの対象店舗へ自動的に繋がります。
*店頭の混雑状況により、お近くの対象店舗に繋がらない場合、お受けできない場合がございます。
*応対する販売スタッフの指定はできません。
*ご相談/ご質問内容により回答にお時間を要する場合がございます。
*チャットサービスは、日本語対応のみとなります。
*ご利用状況により、会話の途中で切断される場合がございます。通信環境などをご確認のうえ、再度チャットボタンをクリックしてお問い合わせください。
*推奨環境以外でのご利用や、推奨環境下でもお客様のウェブブラウザの設定によっては、ご利用いただけない、もしくは正しく表示されない場合がございます。

お客様一人ひとりにご満足頂けるショッピング体験を提供できることに加え、 リアル店舗の販売スタッフに親しみを感じていただき、気軽にショッピングを楽しんでいただけます。
ぜひ ADOREライブチャット をお試しください。
※2020年10月30日(金)より、営業時間外でもメッセ―ジを残していただける、【24時間チャット受付】をスタートいたしました。開店後に販売スタッフよりチャットにて折り返しご連絡をさせていただきます。

※お問い合わせはADORE商品に関してのみ、承っております。(LE PHIL商品は除く)
※オンラインストアの商品在庫・入荷時期・オンラインストアでお買い物された商品の発送については下記カスタマーセンターへお問合せください。

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